Política de Privacidade

1. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a AprendaPro Educação Ltda., com sede na Av. Paulista, 1000, 10º andar, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100, Brasil. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (11) 3004-2088.

Encarregado (DPO): para solicitações relacionadas a direitos do titular e privacidade, utilize o e-mail acima com o assunto “LGPD - Titular”.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você e dados gerados automaticamente pelo uso do site. Os principais exemplos incluem:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone, quando você preenche formulários.
• Dados de comunicação: conteúdo da mensagem enviada e histórico de atendimento.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados de desempenho, coletados por cookies essenciais e, se autorizado, por cookies de estatísticas.

Não solicitamos dados sensíveis (por exemplo, dados de saúde, religião, biometria). Caso você os inclua voluntariamente em mensagens, pedimos que evite enviar esse tipo de informação.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para finalidades específicas e com bases legais adequadas, como:

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta tratamentos realizados anteriormente.

4. Cookies e preferências

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Usamos:

• Cookies essenciais: necessários para recursos básicos, como lembrar sua escolha de cookies e manter o site funcional.
• Cookies de estatísticas (opcionais): ajudam a entender navegação e melhorar páginas. São ativados somente se você aceitar no banner.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador. Se desejar redefinir sua decisão, limpe o armazenamento do site no seu navegador, o que fará o banner de consentimento reaparecer.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site e atender solicitações, sempre com medidas de segurança e contratos apropriados. Exemplos: hospedagem, e-mail corporativo e ferramentas de suporte.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamentos para publicidade baseada em comportamento só ocorreriam mediante consentimento, e este site foi construído para funcionar sem dependência desse tipo de rastreamento.

6. Retenção e segurança

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e necessidades legítimas (por exemplo, registros de atendimento). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, práticas de segurança e revisão de permissões.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer incidente relevante, avaliaremos impacto e notificaremos titulares e/ou autoridades quando exigido pela legislação.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade (quando aplicável), informações sobre compartilhamento, e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com informações suficientes para identificarmos sua solicitação. Podemos pedir dados adicionais para confirmar sua identidade e evitar fraude.